Le contrat de vente conclu entre Boutiquedesbijoux.com et l'acheteur ainsi que la présente offre sont régis par le droit français. Tout différend qui n'aurait pu être réglé à l'amiable sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Conditions Générales de Ventes

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserves les présentes Conditions Générales de Vente, les conditions de paiements ainsi que les conditions de livraison et de retour avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de toutes ces conditions.

DESCRIPTION DES PRODUITS

Chaque produit proposé par Boutiquedesbijoux.com fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter (voir rubrique contact).

PRIX

Le prix de chaque article est celui indiqué sur sa fiche technique. Le prix est formulé en Euros et comprend l'article, les frais de manutention et d'emballage mais pas les éventuels frais de port. Nos bijoux sont expédiés de France, il n'y a donc pas de taxes de douanes.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement est effectué en Euro.

Nous n'acceptons pas le règlement par chèque conformément à l'article suivant(C. consom. art. L. 113-3). Sur Paypal, vous avez le choix entre paiement par carte bancaire ou via un compte Paypal (NB: vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte Paypal pour effectuer un paiement par carte bancaire via leur système). Paypal est le numéro 1 mondial des paiements en ligne sécurisés et est utilisé par des millions de gens dans le monde chaque jour.

PASSATION ET CONFIRMATION DES COMMANDES

La commande est effectuée par la validation par l'acheteur du bon de commande qui récapitule l'ensemble des articles commandés et qui vaut acceptation des conditions de vente, de paiement, d'expédition et de retour, comme indiqué ci-dessus. La commande devient définitive par le règlement du prix total par l'acheteur, et confirmation par Boutiquedesbijoux.com. Sauf mention contraire, les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. Boutiquedesbijoux.com se réserve toutefois la possibilité d'informer l'acheteur des difficultés ponctuelles d'approvisionnement d'un produit et, le cas échéant, de refuser sa commande. En cas de rejet de sa commande et si l'acheteur a déjà effectué son paiement, Boutiquedesbijoux.com  celui remboursera dans les meilleurs délais l'intégralité du paiement. Il est important de noter que Boutiquedesbijoux.come ne peut être tenue pour responsable dans le cas d'envoi de produits pour lesquels il existe des lois ou des restrictions à l'importation dans le pays de destination. En cas de doute, il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'importation de ces produits est autorisée par la législation du-dit pays.

SECURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons en effet adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger efficacement toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. D'autre part, nous nous engageons à ne pas conserver les informations relatives à vos paiements.

LIVRAISON

Boutiquedesbijoux.com  s'engage à un traitement de vos commandes sous 20 jours ouvrés. Les produits commandés sont reçus à l'adresse indiquée par l'acheteur dans un délai de 20 jours ouvrés. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse exacte et précise de livraison. En cas de retour du colis par le transporteur pour cause d'adresse incorrecte ou pour toute autre cause, aucun remboursement ne sera effectué.

La responsabilité de Boutiquedesbijoux.com ne saurait être engagée en cas de retard ou de difficulté de livraison. Les délais d'expédition indiqués ci-dessus sont les délais moyens et ne sont donnés qu'à titre indicatif. La responsabilité de Boutiquedesbijoux.com ne saurait être engagée en cas de dépassement. Boutiquedesbijoux.com pourra procéder à l'échange d'un article cassé ou abîmé durant le transport si vous avez accepté le colis en l'état. Il incombe en effet à l'acheteur de formuler, le cas échéant, les réserves d'usage avant d'accepter la livraison du colis.

Le prix de la livraison varient selon le produit, de 4.90 € à 6.90€.

 

SERVICE CLIENTELE

Contacter nous par e-mail (rubrique Contact).

RÉCLAMATIONS

Si un article livré n'est pas conforme à la commande ou s'il présente un défaut apparent, l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, le retourner à Boutiquedesbijoux.com a près en avoir fait la demande par email. Dès sa réception, Boutiquedesbijoux.com vérifiera la non conformité ou le défaut apparent du produit et, le cas échéant, le remplacera. Si l'article en question n'est plus disponible, Boutiquedesbijoux.com recréditera l'acheteur dans les meilleurs délais, via la plateforme sécurisée de Paypal re-créditée du prix du produit en cause (voir aussi DROIT DE RETRACTATION).

Pour retourner votre produit, vous devrez tout d’abord obtenir un numéro de retour. Ce numéro est nécessaire pour la bonne traçabilité de votre envoi dans nos services. Vous pouvez obtenir ce numéro en prenant contact avec notre service client par mail. Vous devez alors retourner votre produit dans son emballage d’origine accompagné de tous ses accessoires et du courrier électronique d’accord de retour. Sans ce numéro nous ne pendrons pas votre demande en considération. 

Exception : Dans le cas d'un achat effectué chez un partenaire (site d'achat groupé ex: Groupon,Kgbdeal, Dealgroop...) le remboursement est à faire valoir auprès de lui.

Le remboursement ne pourra jamais excéder le montant de la facture sur notre site.

DROIT DE RETRACTATION

Les clients de Boutiquedesbijoux.com bénéficient des 7 jours prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour retourner un produit qui ne les satisferait pas. Ce délai commence à courir à compter de la date de réception du colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez en faire la demande par courrier électronique auprès de Boutiquedesbijoux.com.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice d'utilisation ...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

Boutiquedesbijoux.com  rembourse le Client dans un délai de trente jours. 

RETOURS ET GARANTIES

 Avant de nous retournez un produit, vous devez tout d’abord contacter notre Service, afin de discuter du dysfonctionnement et confirmer que le produit doit être retourné. Nous n'accepterons aucun produit en retour sans un accord écrit de notre part.

 1- Si un article livré n'est pas conforme à la commande ou s'il présente un défaut apparent, l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, le retourner à Boutiquedesbijoux.com après en avoir fait la demande par email et en avoir reçu l'autorisation. Dès sa réception, Boutiquedesbijoux.com vérifiera la non conformité ou le défaut apparent et, le cas échéant, remplacera l'article. Si celui-ci n'est plus disponible, Boutiquedesbijoux.com re-créditera l'acheteur dans les meilleurs délais, via la plateforme sécurisée de Paypal, par chèque ou crédit de la carte bancaire, du prix du produit en cause.

2- Sauf mention contraire, tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur de 3 mois et peuvent donc être retournés au fabricant pour réparation. La garantie ne couvre pas la casse, ni la réparation due à une mauvaise utilisation. Tout article sera réparé, remplacé ou remboursé en cas de mauvais fonctionnement. Le client doit alors le renvoyer à l'adresse d'où l'article à été expédié, à ses frais. Tout article fonctionnant correctement et ayant été envoyé par le client sera réexpédié au client en contre remboursement.

 

Autres conditions de retour:

Avant de nous retournez un produit, vous devez tout d’abord contacter notre Service, afin de discuter du dysfonctionnement et confirmer que le produit doit être retourné. Nous n'accepterons aucun produit en retour sans un accord écrit de notre part.

 Les produits retournés doivent l'être dans l'état dans lequel l'acheteur les a reçus, c'est-à-dire avec l'ensemble des éléments livrés (toutes les pièces, accessoires, emballage, notice...). Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates. Les frais de retour ne sont pas toujours remboursés à la discrétion de Boutiquedesbijoux.com qui n'accepte pas les retours en port dû.

 

ANNULATION ET CONFIRMATION

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous aurions déterminé qu'il existe un risque réel ou supposé de fraude, sans préjudice de dommages-intérêts. Nous réservons le droit de demander à l'acheteur de nous envoyer une confirmation écrite de sa commande, soit par fax, soit par courrier.